TÉRMINOS Y CONDICIONES

Ventas

1. Entrega
2. 1. Se considera la entrega en la dirección brindada en planta baja. La entrega fuera del área metropolitana se cotizará.
      
3. Condiciones:
   
4. 1. Vigencia de esta cotización: 10 días.
   2. Precios sujetos a cambios sin previo aviso.
   3. Productos sujetos a existencia, aplican restricciones.
   4. Los equipos cuentan con garantía de un año, se recomienda leer especificaciones de la marca.
   5. Condiciones de pago según plan autorizado por ambas partes.
   6. Tiempo de entrega establecido por marca y acordado entre las partes, corren a partir de la recepción del anticipo.
   7. Política de cancelación y/o devolución: Una vez recibido el anticipo, las devoluciones generan un cargo por gastos administrativos y restocking fee del 35%. La petición de devolución del anticipo tiene un tiempo máximo de 30 días naturales. Posterior a 30 días, no hay devoluciones del anticipo. En caso de cancelación del proyecto, se deberá liquidar todo el equipo que se tenga listo para la entrega. En el equipo fabricado a medida no hay devoluciones ni cancelaciones.
   8. En caso de retraso en la fecha de apertura, se cotizará cargo por almacenaje. El pago del finiquito deberá saldarse en la fecha compromiso por contrato.

Proyectos

1. Entrega
2. 1. Se considera la entrega en la dirección brindada en planta baja. La entrega fuera del área metropolitana se cotizará.
3. Alcance de proyecto y entregables:
4. 1. Las siguientes actividades y entregables permiten que la definición de equipos, capacidades y especificaciones técnicas garanticen la correcta conexión para la ejecución del proyecto.
5. Arquitectura y Diseño: 
6. 1. Levantamiento físico de áreas destinadas al proyecto.
   2. Diseño de áreas destinadas al equipamiento.
   3. Desarrollo de planos en planta, cortes longitudinales y elevaciones.
   4. Impresión en B&N.
   5. Desarrollo de planos isométricos para mobiliario en acero fabricado a la medida.
   6. Entrega digital y física de fichas técnicas por equipo y especialidad.
   7. Entrega digital y física de isometrías para mobiliario de acero inoxidable.
   8. Desarrollo de guías mecánicas: hidráulicas, sanitarias, eléctricas y refuerzos de muros, correspondientes a mobiliario y equipo cotizado.
   9. Tabla de cargas eléctricas. Documentos de seguimiento y supervisión de obra.
7. Entregables:
8. 1. Carpeta física que incluye planos, guías mecánicas, fichas técnicas, garantías, control de obra, programa de obra, fechas de entrega, firmas de recepción/entrega, contratos y fianzas.
9. En caso de compra de proyecto de cocina:
10. 1. El monto pagado por el desarrollo de proyecto es aplicable en la compra del 80% o más de la cotización de los equipos.
11. Soporte Gastronómico:
12. 1. Capacitación gastronómica en equipos de alta especialidad.
    2. Respaldo de marcas nacionales e internacionales para resolución de dudas sobre el buen uso de los equipos.
13. Soporte Técnico:
14. 1. Incluye la supervisión de obra necesaria para la validación de las instalaciones según programa de obra autorizado. 
    2. Arranque y prueba de equipos.
    3. Capacitación técnica básica para equipos.
    4. Cuadrilla de instaladores calificados para llevar a cabo la instalación de equipos en el período determinado en programa de obra.
    5. Cuadrilla de técnicos calificados con capacidad para dar soporte telefónico en resolución de problemas.
15. Condiciones:
16. 1. Vigencia de esta cotización: 10 días.
    2. Precios sujetos a cambios sin previo aviso.
    3. Productos sujetos a existencia, aplican restricciones.
    4. Los equipos cuentan con garantía de un año, se recomienda leer especificaciones de la marca.
    5. Condiciones de pago según plan autorizado por ambas partes.
    6. Tiempo de entrega establecido por marca basado en el cronograma acordado entre las partes y corren a partir de la recepción del anticipo.
    7. Política de cancelación y/o devolución: Una vez recibido el anticipo, las devoluciones generan un cargo por gastos administrativos y restocking fee del 35%. La petición de devolución del anticipo tiene un tiempo máximo de 30 días naturales. Posterior a 30 días, no hay devoluciones del anticipo. En caso de cancelación del proyecto, se deberá liquidar todo el equipo que se tenga listo para la entrega. En el equipo fabricado a medida no hay devoluciones ni cancelaciones.
    8. Los equipos se entregan en planta baja. Las maniobras a pisos superiores, uso de grúas o cualquier equipo adicional se cotizarán por separado y correrán a cargo del cliente.
    9. En caso de retraso en la fecha de apertura, se cotizará cargo por almacenaje. El pago del finiquito deberá saldarse en la fecha compromiso por contrato.
    10. El presupuesto NO incluye SIROC, REPSE, Fianzas ni indirectos, pero en caso de requerirlas (por buen uso de anticipo, cumplimiento, vicios ocultos y/o seguro de responsabilidad civil), deberán solicitarse, serán cotizadas de forma independiente y correrán a cargo del cliente.
    11. El concepto de instalación incluye:
    12. 1. Cuadrilla de instaladores y un supervisor por el tiempo establecido según programa de obra.
        2. Interconexión de equipos a acometidas.
        3. Mangueras según especificaciones y contra canastas.
        4. Traslados, viáticos y estancia durante el período establecido.
        5. En caso de requerir personal de especialidad como: seguridad, ambiental, control de documentos, supervisor de calidad, control de accesos, casco azul, renta de sanitarios, caseta, exámenes médicos, papelería, etc., será cotizado por separado.

Mantenimiento y Refacciones

1. Condiciones
   
2. 1. Todos los servicios cuentan con 1 mes de garantía.
   2. No hay reembolsos en efectivo.
   3. No hay cambios y/o devoluciones en refacciones, incluyendo piezas sobre pedido.
   4. En caso de envíos con transportistas terceros, la mercancía viaja bajo responsabilidad del cliente.

Dudas y comentarios por favor de contactar al ejecutivo asignado.